03
Settembre

Razionalizzare le controversie con i distributori

Pubblicato in AEEG

L’AEEG ha avviato un procedimento per la razionalizzazione del sistema di tutele dei clienti finali per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie insorte con gli operatori dei settori regolati.

Con la Deliberazione AEEG 410/2014/e/com ha avviato un procedimento per pervenire, tramite un percorso graduale e favorendo la massima partecipazione dei soggetti interessati, ad una migliore e più efficiente gestione delle controversie, a partire dal sistema di tutele già in essere.

Al provvedimento sono allegate Linee Guida ai fini del confronto con i soggetti interessati.